HAK-HAK KONSUMEN

Sampai sejauh mana anda mengetahui hak-hak anda sebagai konsumen? Berikut adalah hak-hak konsumen menurut pasal 4 UU RI No.8/1999 :

** Hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa.

** Hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan.

** Hak atas informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa.

** Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan.

** Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut.

** Hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen.

** Hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif.

** Hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya.

** Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perudang-undangan lainnya.